>_ Intermédiation technologique

Processus par lequel une technologie s’interpose entre un utilisateur et une action ou une information, filtrant, orientant ou décidant à sa place. C’est le mécanisme de base des plateformes numériques.

Concrètement, ce processus décrit une relation à trois termes : un utilisateur, une technologie, et une action ou une information. La technologie ne se contente pas de transmettre ; elle filtre, c’est-à-dire qu’elle sélectionne une partie des données, oriente, c’est-à-dire qu’elle suggère ou privilégie certains parcours, ou décide, c’est-à-dire qu’elle effectue un choix à la place de l’utilisateur. Ce mécanisme constitue le fondement des plateformes numériques, qui organisent ainsi l’accès à leurs services et contenus.

Ce concept engage des relations avec deux acteurs du graphe. Il est lié à Securite (Concept) par la relation « assure », sens sortant : l’intermédiation technologique assure la sécurité en filtrant et en orientant les actions. Il reçoit également des liens de Marche (Acteur) par les relations « offre » et « propose », sens entrant : le marché offre et propose des dispositifs d’intermédiation technologique, qui en retour structurent son fonctionnement.